About Frank
De mens achter de UX
I'm Frank, a Lead UX Designer with 16+ years of experience helping organisations turn complexity into products people actually understand.
My Story
Complexiteit heeft mij altijd gefascineerd. Niet omdat complexe systemen indrukwekkend zijn.
Maar omdat ik zie hoeveel frustratie ontstaat wanneer mensen niet weten waar ze moeten beginnen.
Of het nu gaat om HR-software, logistieke platformen of overheidsdiensten: mensen willen hun werk gedaan krijgen. Niet eerst uitzoeken hoe het systeem werkt.
Tijdens de afgelopen 16+ jaar werkte ik aan digitale producten, diensten en platformen die door duizenden en soms miljoenen mensen worden gebruikt. Daarbij zag ik steeds opnieuw hetzelfde patroon terugkomen.
Wanneer producten groeien, groeit ook de complexiteit.
Teams voegen nieuwe functionaliteit toe. Workflows worden uitgebreider. Informatie stapelt zich op. Wat ooit eenvoudig begon, verandert langzaam in een product waarin gebruikers harder moeten werken om hun doel te bereiken.
De uitdaging zit dan meestal niet in nóg meer functionaliteit. Welke beslissing moeten zij op dit moment nemen?
De uitdaging zit dan meestal niet in nóg meer functionaliteit. En welke complexiteit kunnen we op de achtergrond houden?
Daarom richt ik me niet uitsluitend op interfaces.
Ik help organisaties om producten begrijpelijker te maken, zodat mensen sneller beslissingen kunnen nemen, minder fouten maken en met meer vertrouwen kunnen werken.
Want uiteindelijk geloof ik dat goede UX niet draait om mooiere schermen.
Het draait om duidelijkheid.
Most products don't have a design problem. They have a clarity problem.
What I Bring
I combine UX strategy, research, service design and interaction design to help teams make better product decisions with confidence and direction.
Sharing Knowledge
Besides my role as Lead UX Designer at Loket.nl, I actively contribute to workshops, mentoring and Design Thinking initiatives.
One example is the Digital Talent Masterclass at the University of Antwerp, where students worked on real-world business challenges and learned how to use Design Thinking to tackle complexity.
Helping others grow has become one of the most rewarding parts of my career.
How i work
I enjoy working with organisations facing complex digital challenges, particularly SaaS platforms, digital products and product teams.
Ik werk graag samen met:
- SaaS bedrijven
- Productteams
- Scale-ups
- Digitale platformen
- Organisaties met complexe uitdagingen
Especially when the conversation shifts from "Can we build this?" to "Should we build this?"
UX isn't about creating better interfaces. It's about creating better decisions.
Let's solve your
clarity problem.
No pitch deck required.
Describe what you're trying to solve
and we'll take it from there.
Best | Eindhoven | North Brabant · Available worldwide